Daca aveţi o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzări, aţi putea fi capabil de a returna produsul la noi. Primul pas este de a completa acest formular Returnări.
- Returul se face doar prin firma de curierat FAN COURIER
- NU ACCEPTAM returul fara formularul completat pe site, ambalaj original si fara copie factura. Nu vom credita produsele deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul tranportului.
- Banii se restituie in cont bancar sau mandat postal. Termenul de restituire a banilor este de 14 zile de la data solicitarii returului.
Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactati-ne la adresa de e-mail inscrisa pe factura in care sa specificati motivul pentru care returnati produsul impreuna cu o poza a defectului vizibil (in cazul in care este posibila fotografierea).
